1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Coaching- und Klangalchemie-Dienstleistungen zwischen [Nadja Gydat d.o.o.] (nachfolgend „Anbieterin“ genannt) und den Klientinnen und Klienten, die über die Website [www.nadjagydat.com](http://www.nadjagydat.com) oder direkt abgeschlossen werden.
Abweichende Bedingungen des Klienten werden nicht anerkannt, es sei denn, die Anbieterin stimmt deren Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragspartnerin

Der mündliche oder schriftliche Vertrag kommt zustande mit:
Nadja Gydat d.o.o.
Nadja Gydat d.o.o.
E-Mail: [nadjagydat@me.com](mailto:nadjagydat@me.com)
Telefon: 00387 62 259 151
Steuernummer: 219125570000

3. Leistungsbeschreibung

Die Anbieterin bietet Coaching-Dienstleistungen und Klang-Alchemie in Form von persönlichen Beratungen, Online-Sitzungen oder Telefongesprächen an. Der genaue Leistungsumfang und die Anzahl der Sitzungen werden individuell vereinbart.

4. Vertragsabschluss

Der Vertrag über Coaching- und Klangalchemie-Dienstleistungen kommt zustande, sobald der Klient das Angebot der Anbieterin annimmt.
Die Annahme erfolgt durch Buchung einer Sitzung über die Website, per E-Mail oder telefonisch.
Mit der Annahme dieser AGB erklärt sich der Klient mit den Vertragsbedingungen einverstanden.

5. Zahlungsbedingungen und Rechnungsstellung

Die Preise der Coaching- / Klangalchemie-Sitzungen werden vor der Buchung klar kommuniziert.
Preise für Sitzungen, die in Bosnien und Herzegowina persönlich stattfinden, beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (derzeit 17 %).
Sitzungen, die telefonisch oder online mit Klienten stattfinden, deren Wohnsitz oder Leistungsort außerhalb von Bosnien und Herzegowina liegt, gelten als im Ausland erbrachte Leistungen und unterliegen daher nicht der inländischen Mehrwertsteuer.

Gemäß den geltenden Rechnungslegungsvorschriften wird der Klient gebeten, seine Passnummer, Personalausweisnummer oder Steuernummer des Wohnsitzlandes anzugeben. Diese Informationen werden auf der Rechnung erfasst, um die gesetzlichen Anforderungen zu erfüllen.

Zahlungen können per Banküberweisung oder über Buy Me a Coffee erfolgen. Bei Erstbuchungen ist die Gebühr mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin zu entrichten; die Zahlung gilt als Terminbestätigung.
Bei Mehrfachbuchungen ist der gesamte Betrag im Voraus zu bezahlen; erst nach Zahlungseingang gelten die Termine als bestätigt.

6. Stornierung und Terminänderung

Eine Coaching-Sitzung kann bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenlos abgesagt oder verschoben werden.
Bei späterer Stornierung oder Nichterscheinen wird die volle Gebühr berechnet.

Stornierungsbedingungen für Retreats in Visoko
Retreats mit hochgradig individuellen Behandlungen werden bei Buchung vollständig in Rechnung gestellt.
Bei Stornierungen 14 oder mehr Tage vor Beginn des Retreats wird eine Stornogebühr von 50 % des Gesamtbetrags einbehalten.
Bei Stornierungen weniger als 48 Stunden vor Beginn wird der volle Betrag einbehalten und nicht zurückerstattet.
Keine Rückerstattung erfolgt bei Nichterscheinen, verspäteter Anreise oder vorzeitiger Abreise.
Wenn z. B. ein Gast ein dreitägiges Retreat bucht, aber einen oder mehrere Tage (am Anfang oder Ende) verpasst, bleibt der volle Betrag fällig.
Alle Bank- und Transaktionskosten im Zusammenhang mit einer Rückerstattung gehen zu Lasten des Klienten und werden vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.

Nadja Gydat behält sich das Recht vor, Termine kurzfristig zu verschieben, falls sie eine Sitzung nicht durchführen kann.
In bestimmten Fällen – insbesondere, wenn eine vorangegangene Sitzung sie energetisch stark beansprucht hat – kann sie Zeit zur Regeneration benötigen, um die Qualität der folgenden Sitzung sicherzustellen.

7. Haftung

Die Anbieterin haftet nur für Schäden, die auf vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen zurückzuführen sind.
Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen.
Die Anbieterin übernimmt keine Garantie für den Erfolg der Coaching- oder Klangalchemie-Maßnahmen.
Der Klient trägt die volle Verantwortung für sich und seine Handlungen – sowohl während als auch außerhalb der Sitzungen.

8. Vertraulichkeit

Die Anbieterin verpflichtet sich, alle Inhalte, die während der Coaching- und Klangalchemie-Sitzungen besprochen werden, vertraulich zu behandeln und keine Informationen an Dritte weiterzugeben, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Verpflichtung dazu.
Wenn der Klient parallel mit einem anderen Therapeuten oder Coach zusammenarbeitet, kann Nadja Gydat – zum Wohle des Klienten – mit diesen Kollegen kommunizieren, jedoch nur nach vorheriger Absprache und mit ausdrücklicher Zustimmung des Klienten.

9. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht von Bosnien und Herzegowina.
Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist der Geschäftssitz der Anbieterin.
Dies gilt unabhängig davon, ob der Klient Kaufmann ist oder nicht.